Ondernemingsgegevens
CALIFORNIANORTH.EU, LYNXATIS
Vuurkruisenplein 6, 2020 Antwerpen, Belgium
E-mail adres: info@californianorth.eu
Telefoonnummer: +32 (0) 476 75 20 40
BTW nummer: BTW BE 0828.030.404
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van CALIFORNIANORTH.EU, LYNXATIS, een onderneming met maatschappelijke zetel te 2020 Antwerpen, BTW BE 0828.030.404, (hierna 'CaliforniaNorth.eu') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van CaliforniaNorth.eu moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door CaliforniaNorth.eu aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en zijn:
- Steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen voor de Klant gevestigd in een land lid van de Europese Unie.
- Steeds exclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen voor de Klant gevestigd in een land van Europa, niet lid van de Europese Unie. Een CN23 "douane document" zal bijgevoegd worden bij de bestelling zodat de Klant de douanetaksen, belastingen en BTW kan afdragen in eigen land.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden CaliforniaNorth.eu niet. CaliforniaNorth.eu is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. CaliforniaNorth.eu is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door CaliforniaNorth.eu. CaliforniaNorth.eu kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De aankoop van California North Skincare producten geschiedt via de online shop op het adres https://eshop.californianorth.eu . De Klant heeft de mogelijkheid om producten toe te voegen aan het winkelmandje en vervolgens de bestelling te valideren via de checkout pagina. Op de checkout pagina dient de Klant zijn/haar persoonlijke gegevens in te vullen, een verzend- en een betaalmethode te kiezen.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen, afhankelijk van zijn/haar woonplaats:
- Kredietkaart (Paypal)
- Bankkaart (Bancontact/Mister Cash)
- Bankoverschrijving
- SOFORT Banking
- Paypal
- VISA
- MasterCard
- Maestro
- Giropay (Duitsland)
- EPS (Oostenrijk)
CaliforniaNorth.eu is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webwinkel CaliforniaNorth.eu worden geleverd in alle Europese landen. Het tarief en een indicatie van de leveringstermijn worden vermeld op de checkout pagina. De levering gebeurt door onze logistieke partners UPS, DPD, bpost.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant of in het door de Klant gekozen ophaalpunt geleverd binnen de kortst mogelijke termijn na ontvangst van de bestelling. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan CaliforniaNorth.eu de dag van ontvangst van de bestelling door de Klant.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de CaliforniaNorth.eu was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van CaliforniaNorth.eu. De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van CaliforniaNorth.eu te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij CaliforniaNorth.eu.
De Klant heeft geen recht om de overeenkomst te herroepen voor:
- Verzorgingsproducten en Fragrances waarvan de verpakking geopend is, verzorgingsproducten en Fragrances die werden gebruikt of getest.
- De levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid, zoals verzorgingsproducten.
- De levering van verzegelde goederen of goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant CaliforniaNorth.eu via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail (info@californianorth.eu) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan CaliforniaNorth.eu heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan CaliforniaNorth.eu. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant en CaliforniaNorth.eu zal enkel retourzendingen aanvaarden met Track & Trace optie.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt CaliforniaNorth.eu zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
De verzendingskosten en transactiekosten tijdens de bestelling in rekening gebracht worden in geen geval terugbetaald.
CaliforniaNorth.eu betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de CaliforniaNorth.eu klantendienst en het artikel op zijn kosten (transactiekosten, verzendkosten, importtaksen,…) terug te bezorgen aan CaliforniaNorth.eu. Enkel verzendmethodes met Track & Trace optie worden door CaliforniaNorth.eu aanvaard.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant CaliforniaNorth.eu zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 5 dagen na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van CaliforniaNorth.eu is bereikbaar via e-mail op info@californianorth.eu. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover CaliforniaNorth.eu beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 35 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt CaliforniaNorth.eu zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door CaliforniaNorth.eu om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 12: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden kunnen aangevuld worden door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van CaliforniaNorth.eu. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 13: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 14: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van het arrondissement Antwerpen zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.
